Asiakaspautteita ja niiden tärkeys
Lue asiakaspalautteitani ja miksi ne ovat erittäin tärkeitä taikurin työssä.
Tilaa taikuri juhliisi!
Etsitkö ohjelmaa, joka saa yleisösi hämmästymään ja nauramaan?
Asiakaspalautteet ja niiden tärkeys taikurille
Olen Antti Kalliokoski, ammattitaikuri ja esiinnyn säännöllisesti ympäri Suomea erilaisissa tapahtumissa.
Arvostelut Googlessa
Tänään on aiheena asiakaspalautteet. Itse keräilen palautteita esityksistäni Google-arvosteluihin. Se on helppo tapa saada vahvistetuilta ihmisiltä palautetta, joka näkyy helposti myös google haussa. Monesti palautetta saan myös suoraan paikanpäällä ja sähköpostiin, mutta nämä näkyvät onneksi kaikille. Niitä olen tähän mennessä saanut kerättyä yli 100. Jos olet nähnyt esitykseni, olisin kiitollinen jos kävisit antamassa minulle arvostelun.
Kaikki asiakaspalautteeni pääset lukemaan ja antamaan omasi nettisivujeni "Kokemuksia" osiosta.
Alle listattuna muutama asiakkaan jättämä palaute (perään kirjoitin lisäksi, minkä tyylisestä tapahtumasta oli kyse):
"Olipa kerrassaan loistava esiintyminen! Sen lisäksi, että esitys sisälsi hämmästyttäviä taikatemppuja, oli Antilla myös huumoria sopivasti mukana. 10/10" - Yhdistyksen juhlat
"Täyden kympin show. Sopivasti huumoria ja taikatemput hienoja. Voin vain suositella ✨😊" -Halloween bileet
"Taikuri Antti esiintyi työpaikan Tykyssä. Todella hauska ja viihdyttävä esitys. Hämmästyttäviä temppuja.Suosittelen 👍" - Yrityksen juhlat
"Viihdyttävä, standupmaisia elementtejä" - 40v syntymäpäivät
"Järjestin ystävätilaisuuden aikuisille, jossa oli paikalla n. 100 henkilöä. Taikuriantti kierteli vieraiden joukossa ja teki loistavaa lähitaikuutta viihdyttäen todella hyvin vieraitamme." - Aikuisten juhlat
"Paljon tuli kiitosta vierailta,ja vieläkin on hämmästelty mitenkä temput tehdään ?Ammattitaidolla ja aikataulu oli joustava Iso kiitos" - 70v juhlat
"Antti hoiti hienosti yrityksemme juhlissa niin aikuisten lähitaikuuden kuin myös koko perheen lavaesityksen, erittäin ammattitaitoista ja joustavaa toimintaa kaikin puolin. Suosittelen!" - Yrityksen avajaiset
"Esitys oli upea ja ikimuistoinen. Tämä oli aivan täydellinen aloitus firman juhliin ja ollaan muisteltu kahvipöydässä ilolla pitkään juhlien jälkeen." - Firman juhat
Hauskaa ja hämmästyttävää
Kuten huomaatte, yhteinen tekijä usein on hyvät temput ja huumori. Se on juuri se mitä haenkin. Esitykseni ei ole tarkoitus olla mystinen taikashow, jossa katsojat ovat vain katsojan roolissa. Esityksissäni otan paljon kontaktia yleisöön ja esitys sen takia onkin joka kerta erilainen. Yleensä parhaat naurut saadaankin jostain, joka ei ole ollut käsikirjoituksessani vaan tilannekomiikasta. Mitään tarkkaa käsikirjoitusta juuri tästä syystä minulla ei ole, vain shown rakenne on tietenkin tiedossa, mutta juttuni mukautuvat aina yleisön energian mukaan. Hauskaa on huomata, vaikka tekisin kahdessa paikassa samat temput, mutta tunnelma voi silti olla täysin eri.
Yllättävän hyvää!
Tähän väliin tuli mieleen, että yleisin kommentti, joka esityksen jälkeen tilaaja toteaa, että ylitti odotukset! Moni ei ole koskaan aiemmin nähnyt taikuria ja siksi ei oikein vieläkään osata etukäteen tietää, että mitä odottaa. Kaikkia en tietenkään väitä osaavani miellyttää, mutta esitykseni tuntuu toimivan hyvin tässä ajassa, jossa Stand Up- komiikka on todella suosittua ja taikuus nousemassa esiin (ainakin toivottavasti).
Miksi palautteet ovat taikurille niin tärkeitä?
Taikurin työ on ainutlaatuista: jokainen esitys on yhdistelmä tekniikkaa, esiintymistaitoa, tarinankerrontaa ja vuorovaikutusta yleisön kanssa. Siksi asiakaspalaute on taikuuden maailmassa erityisen arvokasta. Se kertoo, miten yleisö oikeasti koki esityksen, oliko tempo sopiva, oliko mukana riittävästi huumoria, jäikö viimeinen temppu mieleen, ja ennen kaikkea: syntyikö se maaginen fiilis, jonka vuoksi taikuutta tullaan katsomaan.
Ne vahvistavat taikurin mainetta
Kun asiakas etsii taikuria ja näkee, että hän on saanut paljon positiivista palautetta, se vaikuttaa varmasti ostopäätökseen. Siksi teenkin esitykseni mahdollisimman hyvin ja pyydän jälkikäteen palautteen. Positiivinen palaute on paras mahdollinen suositus. Kun asiakas kertoo ystävilleen upeasta kokemuksesta tai jättää hyvän arvion googleen, se lisää taikurin uskottavuutta ja tuo uusia keikkoja.
Ne kertovat, mikä todella toimii lavalla
Taikuri näkee esityksen omasta näkökulmastaan, mutta asiakas näkee sen aivan eri kulmasta. Palautteet paljastavat, mitkä temput ja illuusiot jäävät mieleen, mikä herättää tunteita ja mikä voisi kaivata pientä uudistusta.
Ne auttavat rakentamaan parempia esityksiä
Esimerkiksi kommentit esityksen rakenteesta, tempusta tai yleisön osallistamisesta voivat antaa arvokkaita vinkkejä show’n kehittämiseen. Taikuus elää yleisöstä ja yleisön palaute vie esitystä eteenpäin.
Botit jättävät arvosteluja
Jotain negatiivistakin Google arvostelusta löytyy. Aina välillä saan ilmoituksen arvostelusta ja huomaan että kyseessä on ulkomaalainen, usein Intialainen tili jolla ei ole muuta toimintaa kuin, että on antanut minulle arvostelun. Tähtien määrä vaihtelee aina 1 - 5 välillä. Google pystyy poistamaan niitä, mutta ei suostu syystä tai toisesta kaikkia. Nytkin siellä on kaksi kpl 1 tähden arvosteluja, joita en ole saanut poistettua.
Lopuksi
Kiitos, kun luit tänne saakka! Jos haluat lukea lisää palautteita, se onnistuu sivujeni "Kokemuksia" osiosta.
Ja jos olet nähnyt esitykseni ja haluat jättää Google arvostelun, olisin erittäin kiitollinen asiasta!